本隐私政策适用于 PicNAS App（包含 iOS、Android、Windows 平台）及其官方网站 picnas.com 提供的所有服务。
1. 引言
欢迎使用 PicNAS（以下简称"我们"或"本应用"）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私安全。本隐私政策旨在以清晰透明的方式向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
核心承诺：PicNAS 是一款"私人云"应用，您的照片和视频数据存储于您家中的设备（Windows PC 或 NAS），不上传到我们的服务器。
2. 我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
- 账号信息：手机号码（用于注册登录）、登录密码（加密存储）
- 个人资料：昵称、头像（可选）
- 反馈与咨询：当您联系客服或提交反馈时填写的内容
2.2 您授权我们访问的信息
- 相册访问：经您同意后，读取本地相册中的照片和视频，以便您备份至自己的家中设备
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（用于多设备同步）
- 网络信息：IP 地址、Wi-Fi/移动数据状态（用于优化连接策略）
2.3 自动收集的信息
- 使用日志：登录时间、操作记录、错误日志（用于排查问题、优化体验）
- 支付信息：订阅记录、订单号、订阅状态（不包含您的银行卡或支付宝账号信息——支付完全由 Apple App Store / 支付宝渠道处理）
3. 信息如何使用
我们仅在以下情况使用您的信息：
- 提供 PicNAS 的核心功能（账号管理、设备同步、家庭分享）
- 处理您的订阅、续费及退款请求
- 发送服务通知（订阅到期提醒、安全警告等）
- 响应您的反馈与客服请求
- 改进产品质量、修复 Bug
- 遵守适用法律法规要求
我们不会：将您的个人信息用于广告投放、第三方营销、用户画像追踪或任何与服务无关的用途。
4. 数据存储位置
PicNAS 采用"端云分离"架构：
- 账号数据（手机号、订阅状态等）：存储于我们位于中国境内的合规服务器
- 照片视频内容：仅存储于您家中的设备（您的 Windows 电脑或 NAS）。我们的服务器不存储您的任何照片视频内容。手机端 App 通过端到端加密通信将照片直接传输到您家中的设备
- 缩略图缓存：仅在您的本地设备临时缓存，定期清理
数据存储期限：
- 账号数据：自您注册起持续保存，您注销账号后立即从主数据库清除（部分备份介质可能保留 24 小时后彻底清除）
- 系统日志（登录、错误日志等）：自动滚动清理，仅保留最近 8 小时
- 订阅记录：因法律和税务要求保留 5 年
5. 信息共享
我们不会出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下有限情况下，我们会共享必要信息：
- 家庭分享场景：当您主动邀请家人作为子账号时，子账号将共享您的订阅权益。子账号的照片视频内容备份至该子账号自己绑定的本地设备，主账号无法读取子账号的具体照片视频内容
- 支付渠道：当您订阅会员时，支付信息由 Apple App Store 或您选择的支付服务商处理，我们仅接收订单状态
- 消息推送：在您授权"通知"权限的前提下，通过系统级推送服务向您发送服务通知（如订阅到期提醒、备份完成通知等）
- 法律要求：在法律法规、政府机构或司法机关合法要求时
6. 系统权限说明
PicNAS 在您首次使用相关功能时，会向您申请以下系统权限。您可随时在系统设置中关闭。
- 相册（照片库）权限：读取和写入相册内容，用于备份及恢复照片视频
- 相机权限：拍摄并备份新照片（可选）
- 网络权限：连接您家中设备及我们的服务器进行账号验证
- 本地网络权限（iOS）：发现局域网中的 PicNAS Server
- 位置权限：基于位置标记照片（仅本地使用，不上传，可选）
- 通知权限：接收备份完成、订阅到期等系统通知
- 后台刷新：支持照片自动备份
7. 订阅服务条款（重要）
关于自动续订订阅，请仔细阅读以下条款。订阅即视为您同意。
7.1 订阅产品
PicNAS 提供 9 种订阅档位（3 档 × 3 时长）：
- 个人版（可绑定 1 个子账号）：月费 ¥12 / 半年 ¥68 / 年费 ¥128
- 家庭版（可绑定 3 个子账号）：月费 ¥18 / 半年 ¥98 / 年费 ¥168
- 豪华家庭版（可绑定 5 个子账号）：月费 ¥28 / 半年 ¥168 / 年费 ¥298
7.2 自动续订机制（仅适用于 iOS App Store 渠道）
- iOS 端订阅会在每个周期结束前 24 小时内自动续订相同档位
- 续订费用将通过您的 Apple ID 账户扣款
- 续订金额可能因 Apple 或我们调整价格而变化，调整前会通过 App 内或邮件方式通知您
- PicNAS 官网仅用于产品介绍和下载引导，订阅、续费、取消订阅和权益管理均以 App 内及 Apple App Store 展示为准
7.3 取消订阅（仅 iOS App Store 渠道）
取消 iOS 自动续订请前往 iPhone「设置 → Apple ID（顶部头像）→ 订阅」，找到 PicNAS 订阅并选择"取消订阅"。
- 取消订阅须在当前订阅周期结束前至少 24 小时操作
- 取消后您仍可使用至当前周期结束
- 取消订阅不会立即获得退款（请参考第 8 节"退款政策"）
7.4 套餐升级 / 套餐降级
- 套餐升级：立即生效，按比例补差价（剩余价值自动抵扣）
- 套餐降级：当前周期结束后生效，下一周期按新档位扣款
- 可绑定子账号配额减少：当套餐降级导致已关联子账号数超出新套餐配额时，系统将按"最晚加入"原则自动解除多余子账号的关联（解除后该用户不会被删除，仅恢复为独立账号）
8. 退款政策
iOS App Store 渠道：所有 iOS 内购订阅由 Apple 处理。退款请向 Apple 申请：访问 reportaproblem.apple.com 并选择对应订单。
官网说明：
- PicNAS 官网不提供网页充值、网页购买或网页订阅入口
- 如因账号、权益展示或技术问题需要协助，请通过以下任一方式联系我们，我们将在 7 个工作日内回复：
- 电子邮件：
anjsy_66@qq.com
- 微信：
anjsy_66
9. 儿童隐私
PicNAS 不针对 13 岁以下儿童（中国大陆地区为 14 岁以下）提供服务。我们不会主动收集儿童的个人信息。如您是父母或监护人发现子女在未经同意的情况下使用了本服务，请联系我们删除相关账号及数据。
10. 数据安全
我们采取以下措施保护您的信息安全：
- 客户端与服务器之间的网络通信使用 HTTPS 加密传输
- 用户登录密码采用 Argon2 加盐哈希算法存储，无法逆向解密
- "端云分离"架构：您的照片视频内容仅存储于您家中的本地设备，从架构上避免了云端泄露风险
- 账号数据库部署在中国境内，仅授权研发人员可访问
- 会员订阅相关支付环节由 Apple App Store 等持牌支付平台直接处理，我们不接触您的支付凭证或银行卡信息
尽管我们尽最大努力保护您的信息，但请您理解互联网环境并非 100% 安全。如不幸发生数据泄露事件，我们会及时通过 App 内通知或邮件告知您。
11. 用户权利
您对自己的个人信息拥有以下权利：
- 访问权：随时查看您在 PicNAS 中的所有个人数据
- 更正权：修改不准确的信息
- 注销权：通过下方"联系我们"方式联系我们，提交账号注销申请
- 导出权：申请将您的数据以结构化格式导出
- 拒绝权：拒绝某些非必要的数据处理活动
- 投诉权：如对我们的处理方式不满，可向监管机构投诉
12. 政策变更
本隐私政策可能不定期更新。当政策发生重大变更时，我们会通过 App 内弹窗、邮件或在本页面发布通知。建议您定期查阅本页面以了解最新内容。
本政策的当前版本生效日期：2026 年 4 月 27 日。
如对本隐私政策或您的个人信息处理有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 📧 电子邮件：
anjsy_66@qq.com
- 💬 微信：
anjsy_66
- 🌐 官方网站：picnas.com
- 📱 App 内反馈：「我的 → 帮助与反馈」
我们将在 15 个工作日内回复您的请求。
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